Роль комунікаційної стратегії в діяльності органів публічного управління

Abstract

Дана стаття присвячена дослідженню аспектів комунікаційних стратегій в сфері публічного управління та пошуку можливостей для вдосконалення їх реалізації. Вона розглядає поняття комунікації, комунікаційних стратегій та комунікативної політики. Відзначено, що комунікаційні стратегії мають велику роль для органів та організацій, які займаються публічним управлінням. Також був проведений аналіз українського досвіду впровадження комунікативної політики та розглянута взаємодія суб’єктів публічного управління з громадянами та іншими зацікавленими сторонами. Був досліджений досвід створення та реалізації комунікаційних стратегій як на державному, так і на місцевому рівні. Обґрунтована важливість взаємодії органів публічної влади зі своєю цільовою аудиторією, яка полягає в забезпеченні ефективної державної політики та адаптації до можливих змін у зовнішньому середовищі. Досягнення цих цілей неможливе без підвищення довіри та іміджу органів публічної влади серед громадян, розширення інформованості громадян про внутрішні процеси, забезпечення активної участі громадськості в управлінських рішеннях та встановлення зворотного зв’язку, покращення співпраці з медіа, як національними, так і міжнародними, зміцнення міжнародної присутності органів публічної влади, оптимізація внутрішніх комунікацій та обміну інформацією всередині органів публічної влади.